哈俄小包

哈俄小包是为提升邮政产品服务品质，满足市场需求，面向电子商务等大客户提供轻小件物品寄递的服务。

服务名称/Service name： 哈俄小包  

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哈俄小包是为提升邮政产品服务品质，满足市场需求，面向电子商务等大客户提供轻小件物品寄递的服务。

 

 

寄达区域/Delivery Range

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俄罗斯、哈萨克斯坦

 

时效/Product Aging

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运送参考时效：15-25个工作日

基本上网时效：2个工作日 

 

重量与体积限制/Product Restriction

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重量限制：不能超过2KG 

体积限制：

1.非圆筒货物：长+宽+高≤90CM，单边长度≤60CM，长度≥14CM，宽度≥9CM

2.圆筒形货物：直径的两倍+长度≤104CM，单边长度≤90CM ，

              直径的两倍+长度≥17CM，长度≥10CM 

 

退件与理赔/Returns and claims

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1.如果包裹交我司5个工作日后未上网，客户可向我司申请查询，我司会在5个工作日内给出确切的回复。确认丢失：退运费和挂号费，并按申报价值赔偿最高不超过100RMB。

2.包裹上网后30天后，如果收件人还未收到包裹，客户可向皇家申请查询，查询回复时效1至3个月。3个月后如我司未给出确切回复，包裹可默认为丢失，客户可向我司申请赔偿。
3.以下情况我司不负责赔偿：
-a.地震、战争等不可抗力因素造成的包裹损坏、丢失等。
-b.含有我司已经明确告知的禁止投寄物品的包裹的损坏、丢失等。
-c.客户包装不合格、包裹内为易碎等物品导致的包裹破损等。
4.包裹确认丢失或默认丢失后，索赔有效期为1个月。超过有效期的索赔申请将不被受理。