中国EMS

EMS—全球邮政特快专递业务是各国（地区）邮政开办的一项特殊邮政业务。该业务在各国（地区）邮政、海关、航空等部门均享有优先处理权。它以高速度、高质量为用户传递国际紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品，同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。目前，中国邮政国际特快专递业务已与世界上 200 多个国家和地区建立了业务关系。

服务代码/Service Code

CNEMS

产品优势/Product Advantage

1. 可全程在线查询全程详细包裹派送信息；

2. 清关优势大，享有海关、航空等优先处理权；

3. 中国EMS网上公布价格的4.7折起提供此项服务，价格实惠。

寄达区域/Delivery Range

全世界通邮,可到达全球210个目的地，及全球1900 多个城市。

渠道时效/Product Aging

上网时间2个工作日，送达时间3-8个工作日，不包括清关的时间。

（由于各个国家和地区的邮政、海关处理的时间长短不一，有些国家的包裹投递时间可能会长一些。）

重量与体积限制/Product Restriction

1. 重量上限30公斤，澳大利亚为20公斤。

2. 物品最大尺寸：长度不超过1050毫米，长度和长度以外最大横周合计不超过2000毫米。
3. 物品最小尺寸：包装箱、盒至少有一个面的长度不小于215毫米，宽度不小于130毫米，该面应平整，瓦楞纸板表面不得出现露楞现象。
4. 圆卷形包装：最小尺寸为：长度300毫米，直径60毫）；最大尺寸：直径的2倍和长度合计不超过1040毫米，长度不超过900毫米。

中国EMS公布价/Published price

附加费、关税/surcharge,tariffs

1.中国EMS速递没有偏远地区，但有些国家不通邮如：荷兰、智利、巴巴多斯、厄瓜多尔、危地马拉。

2.关税以具体清关时产生的为准，不同的国家及不同的产品，收取标准也不一样(一般是申报价值高的产生的关税比较高，如果申报的价值与实际价值相差太大，也会产生比较高的关税）

退件与理赔/Returns and claims

1. 中国EMS全球速递一般是发货次日可以上网，为对客户保证安全性和时效性，皇家收取货物及操作开单收取运费后，上网前快件丢件，皇家将按照申报价值+运费赔偿客户损失，最高不超过3倍运费。
2.中国EMS国际快递邮件在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误，皇家会协助客户向中国邮政申请赔偿。快件损坏或丢失，邮局将按申报价值赔偿，最高不超过400人民币。但对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。
3.属于下列情况的，中国邮政不承担赔偿责任：
1）由于不可抗力造成的（保价邮件除外）。
2）寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。
3）投交时邮件封装完好，无拆动痕迹，且收件人已按规定手续签收，事后收件人发现内件短少或损毁的。
4）由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。
5）客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
6）国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。